F.A.Q.

A l'heure actuelle, si une société offre quelques services ou produits gratuitement, les utilisateurs pensent soit que ce n’est pas un bon produit ou service, qu’il y a forcément un piège ou pire que c’est une arnaque. Notre société, MULTISOFTMEDIA (www.msmstudio.com), est basée sur l’honnêteté, nos produits exclusivement de qualité avec une approche commerciale non agressive. Nous pensons que nous pouvons réussir en ayant cet état d’esprit. L’avenir nous donnera raison. En tout cas c’est notre souhait.

1. Pourquoi  MSMFormation.com est gratuit ?
Nous avions lancé ce site en 2005 et il était payant. Nous voulions que ce site soit utilisé par un maximum de personne mais il ne l’était que par ceux qui pouvaient débourser 280€ HT. Au lieu de baisser les prix nous avons radicalement changé de direction en ce qui concerne ce site. Nous avons pensé que la gratuité permettrait à un maximum de personne de tout âge, de toutes catégories sociales de profiter de la formation que nous fournissons dans ce site.

2. Pourquoi il ne se passe rien quand je clique sur un lien ?
Vous avez probablement un logiciel ou un utilitaire anti-popup (empêche d'ouvrir de nouvelles fenêtres "publicitaires"). Vous devez, selon le logiciel utilisé, le désactiver, ajouter notre site dans les sites de confiances, appuyer sur la touche "CTRL" et tout en le maintenant appuyé, cliquez sur le lien.

3. Je clique sur un lien, il n'y a rien dans la nouvelle fenêtre, pourquoi ?
Nous vous rappelons qu'il faut avoir installé la version gratuite de Quictime Player. Sinon vous ne pouvez pas accéder aux vidéos. Si vous ne voulez que le lecteur, choisissez la case à cocher sans « itunes ». Décochez les autres options de mail et suivez les instructions. Si vous avez déjà Quicktime, il est peut être endommagé. Peut être devriez vous essayer de réinstaller Quicktime avec le lien ci-dessus. Nous avons testé ce site sur Internet Explorer et sur Firefox. N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir au courant ou si vous avez trouvé une autre solution. Votre solution pourrait aider d'autres utilisateurs en difficultés.

4. Je n'ai pas reçu de mail d'activation, pourquoi ?
Nous utilisons la fonction "Mail" de PHP pour vous envoyer le mail d'activation. Selon la configuration de votre anti spam, notre mail "contact@msmformation.com" peut être considéré comme "indésirable". Vérifiez que vous ne l'avez pas reçu dans votre dossier de "Courriers indésirables", "SPAM"...Si votre recherche s'avère infructueuse, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous renvoyions un mail direct sans passer par le PHP ou que nous activions directement votre compte.

5. Pourquoi y’a-t-il de la publicité sur ce site ?
C’est le seul moyen que nous avons trouvé pour ne pas faire payer nos membres.

6. Est-ce que je serais un « Pro » après avoir assimilé vos formations ?
Ce site est fait pour vous fournir des bases solides dans l’apprentissage et la compréhension des logiciels de notre catalogue. Il n’y a pas de professionnel du logiciel Outlook ou Word ni de Photoshop ou Flash. C’est un ensemble de connaissance de plusieurs logiciels et d’expériences acquis qui fait qu’on est un professionnel d’un métier ou d’un autre.

7. Peut-il y avoir des erreurs dans vos tutoriaux ?
 Nous avons tout fait pour éviter les erreurs. Mais il peut y en avoir, bien sûr. Et d’ailleurs nous encourageons tous ceux qui sont sûr des erreurs découverts dans nos tutoriaux de nous les communiquer.

8. Pourquoi faut-il s’inscrire pour avoir accès à tous les tutoriaux ?
Cela nous permet d’établir des statistiques simples. En aucun cas vos coordonnées ne sont communiquées à des sociétés extérieures.

9. Y’a-t-il moyen de supprimer les publicités ?
Pour l’instant non. Mais si nous avons beaucoup de demande pour ne plus afficher les publicités moyennant une certaine somme, nous étudierons la possibilité, pour les personnes désireuses de voir nos tutoriaux sans publicités, d’établir un système de paiement. Si nous devions mettre en place un système de paiement, ça ne changera rien pour les personnes qui y sont inscrits gratuitement dans notre site.

Si vous n’avez pas les réponses que vous désirez dans cette page, n’hésitez pas à nous contacter. contact@msmformation.com